手机“靓号”携号转网遇难题 怎么解决?
  • 时间:2019-12-08

三大运营商即将于11月底在全国推广“携号凯发k8官方转网”服务,手机用户能够自由挑选运营商服务。各电信企业和我国信息通讯研讨院已完成全国“携号转网”体系建造改造,相关体系已于11月10号起上线试运行。

不过,试运行期间,曾备受争议的手机“靓号”,这一次又遭受携号转网争议。有用户反映,他在请求处理携号转网事务时,因该号码运用合约期至“2050年”,依照联通要求需付出违约金才干携号转网。记者了解到,现在,手机靓号携号转网转入、转出都存在妨碍。那么,超长合约和高额最低消费是否合理?手机靓号商场该怎么标准?

不少用户喜爱末几位是“666”“888”等的靓号,而想要拿到这类号码,现在三大运营商给出的计划是预存至少两年的话费,每月许诺几百元的最低消费。我国移动北京某营业厅的客服人员介绍,现在的靓号均与5G套餐绑定,两年到期后,才可调低消费套餐档位。

电信专家付亮介绍,靓号商场的存在有其必定性,工信部明文规则手机号码不能生意,所以预存话费形式成了躲避规则的手法:“工信部清晰,运营商不能生意号码,号码是没有价格的,可是用户在买的时分,两个8个号码,我们抢,两个4的号码,贴钱都没人要。用户实践上给号码标了不同价格。”

有网友反映,正是因为在挑选靓号的时分与运营商签定了相似的协议,所以在携号转网的过程中,呈现了转出难的状况。我国联通北京某营业厅客服人员告知记者,靓号并不是不能够转网,但在转网之后,又需求跟新的运营商签定新协议,从头核算至少两年的高额消费套餐。

三家运营商客服人员均表明,假如用户在未抵达两年期限时想要转网,还需求依照协议约好,交纳违约金以免除协议。

工信部印发的《携号转网服务处理规则》,自2019年12月1日起将施行。我国信通院标准研讨所事务与网络研讨部副主任黄荷仙介绍,处理规则”是加强职业监管的重要依据。处理规则清晰指出,电信事务经营者在供给“携号转网”服务过程中,不得存在的制止性行为,为电信监管组织施行监督查看供给重要依据。

“处理规则”中说到,“电信事务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户”。电信专家付亮以为,这条规则初衷是保证用户的权益,防止通讯运营商将新入网用户区别对待,但实践过程中,通讯运营商将从其他运营商转入的号码依照自家的规则履行,从头签约从头规则,呈现了“非靓号转入后成为靓号”等状况。而配套印发的《携号转网服务处理规则》尽管对电信事务经营者进行了指导性规则,但并未就“靓号转网”等详细问题作出清晰规则,三大运营商各自对什么是靓号的界定等均未清晰。

有用户反映,他在请求处理携号转网事务时,才发现该号码运用合约期至“2050年”。还有用户反映,自己的合约期乃至签到了“2111年”。付亮表明,“靓号”转网难的问题,其实是在进入试运行阶段的携号转网,将长久以来“靓号”存在的问题暴露了出来,像这样的问题合约便是典型的前史遗留问题。

付亮表明,运营商应当在工信部相关规则的指导下,出台详细的靓号细则,标准靓号分配,并及时向社会发布。


三大运营商即将于11月底在全国推广“携号转网”服务,手机用户能够自由挑选运营商服务。各电信企业和我国信息通讯研讨院已完成全国“携号转网”体系建造改造,相关体系已于11月10号起上线试运行。

不过,试运行期间,曾备受争议的手机“靓号”,这一次又遭受携号转网争议。有用户反映,他在请求处理携号转网事务时,因该号码运用合约期至“2050年”,依照联通要求需付出违约金才干携号转网。记者了解到,现在,手机靓号携号转网转入、转出都存在妨碍。那么,超长合约和高额最低消费是否合理?手机靓号商场该怎么标准?

不少用户喜爱末几位是“666”“888”等的靓号,而想要拿到这类号码,现在三大运营商给出的计划是预存至少两年的话费,每月许诺几百元的最低消费。我国移动北京某营业厅的客服人员介绍,现在的靓号均与5G套餐绑定,两年到期后,才可调低消费套餐档位。

电信专家付亮介绍,靓号商场的存在有其必定性,工信部明文规则手机号码不能生意,所以预存话费形式成了躲避规则的手法:“工信部清晰,运营商不能生意号码,号码是没有价格的,可是用户在买的时分,两个8个号码,我们抢,两个4的号码,贴钱都没人要。用户实践上给号码标了不同价格。”

有网友反映,正是因为在挑选靓号的时分与运营商签定了相似的协议,所以在携号转网的过程中,呈现了转出难的状况。我国联通北京某营业厅客服人员告知记者,靓号并不是不能够转网,但在转网之后,又需求跟新的运营商签定新协议,从头核算至少两年的高额消费套餐。

三家运营商客服人员均表明,假如用户在未抵达两年期限时想要转网,还需求依照协议约好,交纳违约金以免除协议。

工信部印发的《携号转网服务处理规则》,自2019年12月1日起将施行。我国信通院标准研讨所事务与网络研讨部副主任黄荷仙介绍,处理规则”是加强职业监管的重要依据。处理规则清晰指出,电信事务经营者在供给“携号转网”服务过程中,不得存在的制止性行为,为电信监管组织施行监督查看供给重要依据。

“处理规则”中说到,“电信事务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户”。电信专家付亮以为,这条规则初衷是保证用户的权益,防止通讯运营商将新入网用户区别对待,但实践过程中,通讯运营商将从其他运营商转入的号码依照自家的规则履行,从头签约从头规则,呈现了“非靓号转入后成为靓号”等状况。而配套印发的《携号转网服务处理规则》尽管对电信事务经营者进行了指导性规则,但并未就“靓号转网”等详细问题作出清晰规则,三大运营商各自对什么是靓号的界定等均未清晰。

有用户反映,他在请求处理携号转网事务时,才发现该号码运用合约期至“2050年”。还有用户反映,自己的合约期乃至签到了“2111年”。付亮表明,“靓号”转网难的问题,其实是在进入试运行阶段的携号转网,将长久以来“靓号”存在的问题暴露了出来,像这样的问题合约便是典型的前史遗留问题。

付亮表明,运营商应当在工信部相关规则的指导下,出台详细的靓号细则,标准靓号分配,并及时向社会发布。



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